Ce sera aussi la faute de la pandémie Covid-19, mais en 2021-2022 les demandes d'aide et d'écoute de Téléphone ami Italie, une institution de plus de 50 ans qui est maintenant devenue aussi un dicton, a beaucoup augmenté. Mais ce qui est le plus frappant, c'est que, à côté des demandes d'écoute, Oui multiplier également les offres d'accompagnement: il y a beaucoup de gens qui demandent des informations depuis quelques mois devenir bénévoles dans divers secteurs, y compris, en fait, celui de Telefono Amico. En ces jours, un nouveau cours de formation est sur le point de commencer qui cette année aura lieu en ligne et sera présenté mercredi 23 septembre en direct sur Facebook: voici tout ce que vous devez savoir (les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 3 octobre).
Qu'est-ce que Telefono Amico
Un numéro unique et gratuit, accessible par tous de partout de 10 à 24. Appeler le numéro 02 2327 2327, 365 jours par an, plus de 500 bénévoles répondent par Telefono Amico Italia. Seul le coût en direct de l'appel est à la charge de l'appelant: tous ceux qui ont des plans tarifaires prévoyant des minutes illimitées n'ont à supporter aucun coût, tous les autres ne supportent que le coût de tout appel vers le fixe.
Il y a 3 services d'écoute gratuits
Au cours des six premiers mois de 2021-2022, Telefono Amico Italia a enregistré une nette augmentation des appels téléphoniques et des messages à ses membres trois services d'écoute: appels vocaux via un seul numéro 02 2327 2327, discuter avec le numéro WhatsApp 345 0361628 e-mail en remplissant un formulaire anonyme sur le site Web Telefonoamico.it.
Qui appelle Telefono Amico?
En 2021-2022, les appels vocaux étaient près de 23000 et ils sont arrivés principalement par des hommes (pour 64%). Là Tranche d'âge qui a le plus utilisé le numéro unique était celui inclus entre 46 et 55 ans (28%), suivi par le groupe d'âge 56-65 ans (23%) et le groupe d'âge 36-45 ans (22%). Près de 2000 personnes ont plutôt demandé de l'aide via le Service WhatsApp Friend: principalement des femmes (60%) et plus jeunes que ceux qui ont utilisé les appels vocaux.
Comment se déroulent les cours
«Traditionnellement, les cours se déroulent en face à face dans nos 20 centres territoriaux répartis dans tout le pays, mais cette année, en raison de l'urgence Covid-19, nous avons préféré, au moins dans cette première phase, opter pour l'enseignement à distance», explique la présidente de Telefono Amico Italia, Monica Petra. L'expérimentation qui n'implique actuellement qu'une partie des centres locaux: Bassano del Grappa, Bolzano, Milan, Naples, Padoue, Palerme, Rome, Sassari, Trente et Trévise.
Où trouver des informations sur le cours de bénévolat
Qui est intéressé à entreprendre cela parcours bénévole peut remplir avant le 3 octobre le formulaire sur le site. «Être bénévole de Telefono Amico est une expérience enrichissante mais extrêmement délicate, qui nécessite une prédisposition personnelle et de caractère - ajoute Monica Petra - pour cette raison, l'admission au cours se fera après une sélection et une évaluation. Les futurs volontaires - conclut-il - découvriront que cette écoute est bonne pour les deux personnes en tête du récepteur ».
Dans la galerie, toutes les questions et réponses sur la formation des bénévoles.
