Les adolescents et le web : un sujet qui fait beaucoup parler d'eux, mettant souvent en lumière les dangers et les pièges cachés sur le Web. Le cyberharcèlement, les fausses nouvelles, les discours de haine sont encore aujourd'hui des phénomènes malheureusement répandus, comme en témoignent tant d'épisodes qui aide à la vie quotidienne. Pourtant, un premier pas pour changer les choses peut être fait et c'est d'apprendre aux nouvelles générations (mais pas seulement) à communiquer avec respect et à prendre conscience de l'importance des mots.En ligne comme dans la vie. Précisément de ces prémisses, l'Association Parole O_Stili est née en 2016 dans le but de promouvoir des pratiques vertueuses de communication en ligne.
Le projet Parole O_Stili
«Le projet est né il y a six ans – explique Rosy Russo, la fondatrice de Parole O_Stili – lorsque nous avons commencé à parler de fake news et de discours de haine. Moi-même, qui travaille dans le monde de la communication, j'avais été lésé sur le web : j'ai donc décidé d'envoyer un message à environ soixante-dix autres collègues, leur demandant s'ils rencontraient eux aussi les mêmes difficultés avec le web et s'ils souhaitaient s'unir pour changer les choses. La réponse a été unanime. Alors on a commencé à se questionner sur nos priorités, on a défini les premiers principes et on a décidé de les mettre en ligne pour qu'ils soient aussi matière à réflexion pour les autres" .
Des milliers de contributions sont arrivées en peu de temps et en février 2017 a été présenté le Manifeste de la communication non hostile, une charte qui énumère dix principes utiles pour améliorer le style et le comportement de ceux qui sont sur le Net.Traduit aujourd'hui en 35 langues, le Manifeste a été décliné dans divers domaines - comme la politique, le sport, l'enfance et l'inclusion - et a reçu de nombreuses récompenses dont la Médaille de la Représentation du Président Mattarella.
Les adolescents et le web : travailler dans les écoles
Le cœur du projet est le travail mené dans les écoles, pour sensibiliser les nouvelles générations à l'importance de savoir adopter des formes de communication respectueuses.
« Ces dernières années, nous avons impliqué plus d'un million d'étudiants - poursuit Rosy Russo - en apportant dans les salles de classe le Manifeste de la communication non hostile, dont la principale force est précisément sa simplicité et son immédiateté. Sans rien enlever à la profondeur que chaque principe apporte avec lui, le Manifeste est né avec l'intention d'être compréhensible par tous, de l'enfant de 6 ans au chef d'entreprise. Chacun peut trouver sa propre interprétation également sur la base de sa propre expérience».
Communiquer avec respect : un antidote aux problèmes de réseau
Le Manifeste est ainsi devenu aussi le point de départ pour aborder les problématiques actuelles et délicates avec les jeunes.
«Chaque principe est lié à des problèmes plus verticaux auxquels nous sommes confrontés avec les étudiants - explique le fondateur de Parole O_Stili - Le principe 6, Les mots ont des conséquences, est ce qui nous permet d'aborder la question de la cyberintimidation. Le principe 7, Partager est une responsabilité, est plutôt le point de départ d'une réflexion sur le sujet omniprésent de la désinformation et des fausses nouvelles. Mais ce n'est pas tout : le principe 2, Vous êtes ce que vous communiquez, est important pour les jeunes, car il les aide à se concentrer sur la notoriété de la marque, sur ce qu'ils sont sur le net et sur ce qui se dit sur le web ainsi que sur la question de la vie privée ».
Pourquoi il est important de sensibiliser les jeunes
Un fait qui devrait nous faire réfléchir, c'est qu'aujourd'hui 94% des adolescents utilisent internet pour communiquer, parler à des amis, via le chat et la messagerie en ligne. Et c'est la prémisse fondamentale à partir de laquelle commencer.
«Nous, les adultes, étudions le Web parce que nous y sommes arrivés plus tard – explique Rosy Russo – les enfants le vivent plutôt. C'est peut-être le grand écart qui existe entre nous et les plus jeunes : il faut comprendre que pour eux c'est la vie. Il ne s'agit certainement pas d'endosser l'idée que tout doit se faire uniquement en ligne, il s'agit plutôt de comprendre qu'un adolescent peut se sentir vivant aussi sur la base de son degré d'acceptation dans les groupes en ligne. Pour eux, le web n'est pas une mode, il fait partie de leur véritable expérience. Je suis maman de 4 enfants et je peux dire qu'en tant que parents, nous arrivons souvent à être sévères en disant à nos enfants qu'ils passent trop de temps sur les réseaux sociaux, ce qui est vrai, mais nous refusons alors de comprendre leur façon de faire l'expérience du web, ce que représente vraiment pour eux" .
Les ados et le web : une éducation s'impose
C'est là qu'il faut commencer à éduquer les plus jeunes à une communication non hostile et respectueuse. En leur apprenant des règles pratiques à suivre, car, comme dans tout autre domaine, il doit y avoir une éducation et une culture à apprendre pour le web aussi.
« Éduquer les enfants à ces principes, c'est jeter les bases pour pouvoir compter sur un réseau plus sain demain - explique la fondatrice de Parole O_Stili - il est juste de montrer aux nouvelles générations qu'il y a aussi des dangers sur le web comme de grandes opportunités et que la façon de communiquer dans ce contexte a un poids, surtout que l'on peut communiquer sans être sec, dur ou grossier" .
Le livre
Issu du travail mené par l'Association dans les écoles, le livre À qui dis-tu ? édité par Erickson et signé par Rosy Russo. L'objectif du volume, qui s'adresse aux enfants, est de montrer l'importance des mots dans toutes les nuances possibles. Les mots que vous choisissez lorsque vous parlez à quelqu'un disent la personne que vous êtes, ils représentent, mais ils sont aussi un pont avec les autres. Et surtout, ils ont toujours des conséquences, petites ou grandes, qu'ils soient utilisés en direct ou en ligne.
«Le livre est destiné aux enfants - explique encore l'auteur - pour leurs difficultés à communiquer, pas seulement en ligne.On parle de digital mais j'ai essayé d'avoir un regard plus large, de montrer aux enfants qu'il y a des contextes et des interlocuteurs différents et qu'on ne peut pas parler à tout le monde de la même manière. Les adolescents appliquent la technologie numérique à n'importe quelle situation : il convient plutôt d'apprendre aux enfants à récupérer la sphère de la communication réelle entre les personnes, faite non seulement de mots mais aussi de regards et de gestes, et de leur faire prendre conscience de tout cela" .
Adolescents, un manuel de réflexion
Le livre se présente en effet comme un manuel, agile et ludique, conçu pour offrir aux enfants différentes pistes de réflexion sur le sujet de la communication et de l'engagement qu'elle nécessite toujours, avec des stratégies utiles pour apprendre à choisir le bien mais aussi des histoires qui servent d'exemples et de tests pour comprendre les points forts antérieurs.
Le leitmotiv, bien sûr, ce sont les 10 principes du Manifeste de la communication non hostile.
«Je pense que le web est un endroit magnifique – conclut Rosy Russo – Un endroit où naissent des relations qui sont au cœur de nos vies. Cependant, nous savons aussi que parfois ces relations sont toxiques et dangereuses : c'est pourquoi nous devons être éduqués pour y vivre. Le souci du détail dans les relations passe par le choix des mots, la manière dont on décide de parler. Après tout, dans nos vies, nous devrions tous apprendre à passer plus de temps à choisir soigneusement les mots à dire" .
Dans la galerie, 7 principes tirés du Manifeste de la communication non hostile pour apprendre aux enfants à s'exprimer avec respect. En ligne et hors ligne.
