En parlant de pression psychologique au travail, les situations les plus disparates peuvent venir à l'esprit. Des cas extrêmes de ceux qui subissent de véritables brimades, par des collègues ou des supérieurs, à ces situations si épuisantes qu'elles conduisent à l'épuisement, une condition maintenant connue sous le nom de syndrome d'épuisement professionnel. Mais ce n'est pas tout, car la pression psychologique au travail peut aussi se manifester de manière plus nuancée et en tout cas difficile à gérer.
Au-delà des cas particuliers, en effet, ce qui est certain, c'est que le bien-être au travail est un aspect essentiel.
Données de recherche
Cela a été récemment démontré par une enquête lancée par l'Observatoire Glickon, une entreprise italienne opérant dans le secteur des technologies RH. Les données recueillies grâce à l'enquête ont mis en évidence à quel point la relation entre le travail et le bonheur est considérée comme nécessaire par 80% des personnes interrogées. De plus, pour la quasi-totalité des personnes concernées (97 %), être heureux au travail les rendrait également plus productifs.
L'enquête a également enquêté sur les aspects considérés comme les plus importants par les personnes en termes de bonheur au travail, démontrant comment, en particulier pour les plus de 40 ans par rapport aux jeunes générations, le bien-être psycho-physique est un élément important ainsi que la valorisation économique et les avantages.
D'après les données recueillies, en ce qui concerne l'équilibre tant convoité entre vie professionnelle et vie privée, quelque chose ne semble toujours pas aller pour le mieux.A la question "Êtes-vous capable d'avoir un bon équilibre travail-vie personnelle suffisant pour vous rendre heureux et serein ?" les interviewés étaient en effet divisés presque par deux avec une légère majorité en faveur du "NON" (51%).
La pression psychologique au travail : ce n'est pas toujours négatif
La recherche met clairement en évidence l'importance du bien-être au travail pour les gens. Un bien-être qui peut être mis à rude épreuve, notamment lorsque l'on vit des situations de pression psychologique, pas toujours imputables à un véritable mobbing ou à un syndrome de burn-out.
«Le burn-out est une condition cliniquement définissable, un syndrome qui, à travers une série de symptômes, entraîne un inconfort sévère dans la vie du travailleur, contraint de subir une pression excessive - explique Monica Bormetti, psychologue du travail qui s'occupe de formation et coaching sur l'équilibre travail-vie personnelle et le bien-être numérique. – Le terme de pression psychologique est cependant plus nuancé et peut désigner une série de situations différentes non imputables à un état proprement pathologique.En effet, le premier aspect qu'il faut considérer est que la pression psychologique au travail n'est en réalité pas toujours négative" .
La pression psychologique : quand elle agit comme un stimulus
Il est indéniable que l'idée de pression et de stress active toujours une série d'imaginaires négatifs dans l'esprit. Cependant, la première considération à faire est qu'en réalité, dans certaines limites, la pression psychologique peut avoir sa propre fonction positive.
«Aujourd'hui, face à la question du bien-être au travail, on prend souvent le risque de partir du postulat que tout type de stress doit être éliminé et combattu - souligne l'expert. – Cependant, comme l'a également démontré la psychologue Kelly McGonigal, auteur du livre « Le côté positif du stress », un certain degré de pression dans la vie et dans la sphère professionnelle est absolument fonctionnel, car il nous permet, d'une part, de faire ressortir nos capacités, et d'autre part d'avoir une vie satisfaisante et enrichissante.Essayons d'y réfléchir : si nous vivions dans une condition de travail de relaxation totale, dans laquelle il n'y avait pas de composante de stress ou de pression, cela pourrait sembler agréable au début, mais à long terme, cela finirait par être très ingrate" .
Quelle est la frontière entre le stress positif et le stress négatif
Il est donc naturel de se demander quelle est la frontière entre un stress positif et d'une certaine manière fonctionnel, et un stress qui au contraire risque de consommer et de générer de l'inconfort.
«En dehors des situations limites, telles que celles de ceux qui souffrent de mobbing, de bosses ou de contraintes, et qui vivent donc des conditions objectivement négatives - explique le psychologue - dans la plupart des cas, il est beaucoup plus probable qu'il existe des situations dans lesquelles , à même type de travail, même quantité de travail et mêmes délais, chacun réagit de manière différente et subjective. Au fond, la différence entre l'eustress, ou bon stress qui donne de l'énergie, charge et aiguillonne, et la détresse, celle qui décompose, comprime et évacue l'énergie, c'est avant tout l'attitude que l'individu a dans la situation unique».
Pression psychologique : l'importance de trouver les bonnes ressources
« Quand, au niveau individuel, j'ai la perception que les demandes qui me parviennent au travail sont trop nombreuses par rapport à mes ressources, au temps dont je dispose et à ce que je ressens comme mes compétences, alors un écart est créé qui génère un état de malaise et donc de stress négatif – explique Monica Bormetti. – Au niveau individuel donc, la première étape à franchir est de travailler sur ses attitudes mentales, en tournant le regard vers ce que l'on sent être en notre pouvoir. La question à se poser est : qu'est-ce que j'ai entre les mains aujourd'hui à exploiter pour répondre à toutes les demandes qui arrivent ? Il ne s'agit pas de devoir tout faire à tout prix mais d'essayer d'activer des ressources positives dans ce qu'il faut faire" .
La valeur du lieu de contrôle interne
« C'est ce qu'on appelle en psychologie le « locus de contrôle interne » - poursuit le psychologue - une attitude qui aide à se concentrer sur les compétences, les capacités et les ressources dont nous pensons disposer pour faire face à une situation donnée.C'est comme avoir le sentiment d'avoir le contrôle sur sa vie. A l'inverse, se laisser aller vers un locus de contrôle externe risque d'activer une série de pensées telles que « mon patron me donne trop de travail », « ce travail est impossible à faire », etc. Quand on n'a pas la perception de étant en contrôle de la situation, ce stress surgit qui bloque alors et génère un malaise" .
La pression au travail : les relations comme antidote précieux
Il existe également une série de mesures qui vous permettent de faire face aux moments où vous vivez une forte pression psychologique au travail.
" Le premier conseil utile, tant au travail que dans la vie en général - explique le psychologue - est d'essayer de cultiver des relations positives, une habitude qui peut faire la différence comme en a également témoigné une recherche importante de Harvard" .
L'étude en question, une recherche monumentale qui a duré 80 ans, a en effet mis en lumière à quel point le secret d'une vie épanouie réside avant tout dans les relations avec les autres. Et cela vaut également pour le lieu de travail.
«L'étude a vraiment mis en évidence que de bonnes relations au travail non seulement vous rendent plus heureux et en meilleure santé, mais vous rendent également plus productif, plus axé sur la réussite et plus susceptible de conserver le même emploi», a expliqué le professeur de Harvard Robert Waldinger dans un article paru dans le Telegraph.
Cela ne signifie certainement pas s'entendre avec tous vos collègues ou même essayer de s'entendre avec un patron avec qui vous ne vous entendez pas. «Ce que l'on veut dire, c'est que pour développer nos compétences internes et répondre aux situations stressantes dans notre contexte de travail – explique la psychologue Monica Bormetti – développer un bon réseau relationnel est fondamental».
Prenez soin de votre santé physique
Un autre aspect à ne pas négliger lorsque l'on vit des situations de pression psychologique due au travail est d'essayer de prendre soin de sa santé physique.
«À première vue, cela peut ne pas sembler être un conseil destiné à la santé mentale, mais en réalité ce n'est pas le cas - explique à nouveau Monica Bormetti.– En effet, le stress lié au travail entraîne souvent des troubles du sommeil comme première conséquence. Quand on sent qu'on a tant de choses à faire et qu'on est sous pression, une des premières choses qui nous manque, ce sont les heures de sommeil. Nous nous retrouvons à nous coucher tard le soir et à nous réveiller tôt le matin. Et cela nuit à notre santé mentale mais aussi à notre efficacité" .
Conseils pour relâcher les tensions
Ensuite, il existe d'autres stratégies petites mais efficaces que vous pouvez suivre sans perturber vos journées de travail, mais qui vont tout de même apaiser cette tension que vous risquez de transporter même à la fin de la journée.
La première règle ? Apprenez à faire de petites pauses.
«Aujourd'hui, surtout quand on est sous pression, on a tendance à ne pas se déconnecter, à éviter les pauses ou à essayer de tirer le plus possible pour peut-être pouvoir faire une pause plus longue, après – explique la psychologue.– Cependant, c'est une habitude qui peut grandement affecter le stress, comme l'a également révélé une étude menée par Microsoft il y a quelques années. La recherche a été réalisée en scannant le cerveau de deux groupes de personnes qui ont dû faire des conférences téléphoniques sur une période de quatre heures. Alors que le premier groupe prenait quelques minutes de repos toutes les heures, se levant de son bureau, le second groupe ne prenait aucune pause. La recherche a également montré une différence notable dans les zones d'activation du stress, montrant comment prendre des pauses, même courtes, peut être beaucoup plus efficace pour éloigner le stress.
Autres conseils utiles ? Dans la galerie ci-dessus, les stratégies proposées par la psychologue Monica Bormetti pour faire face à la pression au travail.
